Conditions générales de ventes

1 / OBJET :

La société « Olivaki » dont le siège est située au 51 rue de la Gaité 92140 Clamart est immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro N° SIRET 819 400 524 00016 APE 4791B. Les conditions de ventes sont conclues d’une part par la société « Olivaki » et d’autre part par toute personne physique (clientèle de particuliers) souhaitant procéder à un achat via le site internet www.olivaki.com

2 / PRIX :

Les prix sont indiqués en euros et TTC et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Prix hors frais de livraison.

Le montant des frais de livraison est indiqué dans la rubrique «  LIVRAISON ». Le produit demeure la propriété d’Olivaki jusqu’au complet encaissement du prix.

« Olivaki » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif en vigueur à date de confirmation de la commande sera validé.

3 / COMMANDE :

Sur notre site www.olivaki.com pour la France continentale et pour la zone 1 : Belgique, Luxembourg, et la zone 2 : Suisse et par téléphone au 06 61 61 60 58 du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 ou par mail au : info@olivaki.com

Dès votre commande effectuée, vous recevrez un mail de confirmation.

Toutes commandes sur notre site suppose (sans réserve, ni exception) votre adhésion à nos conditions générales de ventes.

Pour toute commande supérieure à 10 bouteilles toute taille confondue merci de nous envoyer un mail à info@olivaki.com

4 / DISPONIBILITE :

Si les articles commandés sont indisponibles ou si notre stock est épuisé, nous nous réservons le droit de ne plus rendre notre produit visible sur notre site. Si entretemps une commande a été générée, nous vous en informerons par email ou par téléphone dans les plus brefs délais. Nous pourrons vous proposer un article équivalent à un prix équivalent ou vous pourrez annuler votre commande et nous vous rembourserons.

5 / PAIEMENT :

Le règlement de votre commande se fait au moment de la confirmation d’achat :

Paiement par PAYPAL qui vous envoie un email de confirmation de paiement, avec obligation de régler la totalité des produits.

6 / DROIT DE RETRACTATION :

En application de l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et pour faire un retour des produits non souhaités dans leur emballage d'origine, pour échange ou remboursement. Dans le cas d’un remboursement le client sera remboursé, exception faite des frais d’expédition et de frais de retour. Votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Le client devra nous stipuler clairement l’ensemble des informations ainsi que les raisons justifiant le retour ou le refus de la commande. Retour au plus tard dans les 30 jours en fonction de la date de rétractation : info@olivaki.com ou adresse au 51 rue de la Gaité 92140 Clamart

7 / LIVRAISON :

Nous avons choisi «  La poste en «  Collissimo domicile sans signature »

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de la quantité et du poids des produits commandés sur la base des prix suivants :

France Métropolitaine
Frais d'expédition "Colissimo" sans signature

Livraison directement en boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent en jours ouvrable.

ZONE 1 Belgique et Luxembourg ZONE 2 Suisse
Frais d'expédition "Colissimo" sans signature

Livraison directement en boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent en jours ouvrable.

Les frais de livraison comprennent : le traitement, l’emballage, l’expédition, la livraison et le suivi de votre commande.

Pour toute commande supérieure à 10 bouteilles toute taille confondue merci de nous envoyer un mail à info@olivaki.com

La société « Olivaki » se réserve le droit d’annuler votre commande si les frais de livraison ne correspondent pas au produit sélectionné.

Livraison chez vous - votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

- Pour les colis de la zone 1 le transport est effectué en fonction des accords de La Poste avec leurs prestataires dans le pays.

Date limite de livraison : Livraisons en France Métropolitaine « Olivaki » s’engage à vous livrer sous 10 jours (jours fériés exceptés) à compter de la date de confirmation de paiement. Dans la zone 1, Luxembourg, Belgique, et zone 2 Suisse « Olivaki » s’engage à vous livrer sous 1 mois à compter de la confirmation de paiement.

En cas de retard de délai d’expédition, ce délai est à titre indicatif. En cas de retard de plus de 30 jours, le client pourra annuler sa commande au mail suivant : info@olivaki.com

Sous ces conditions le client sera remboursé sous 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du mail d'annulation. Toutefois il ne pourra être envisagé aucune indemnisation, de quelque nature que ce soit.

En cas de retard de livraison et selon les modalités et conditions définies dans l’article L 138-2 du code de la consommation, vous avez la possibilité d’annuler votre commande et selon l’article L 138-3 si vous recevez la marchandise entretemps, nous procéderons au remboursement et aux frais d’expédition.

Dommages lors de la livraison : A réception du colis, il appartient au client de vérifier sa conformité à la commande.

Nous assurons la marchandise jusqu’au lieu de livraison, dès lors que le client est physiquement en possession de la marchandise les risques de perte et d’endommagement ne nous sont pas imputables. Nous ne pouvons être responsable d’un problème de livraison dû à une absence d’adresse ou d’une erreur de libellé etc. Toute imprécision peut entrainer un retard de livraison et un coût supplémentaire à la charge du client. Des retards dus à des forces majeures (attentats, grèves, problèmes climatiques...) n’engagera pas la société « Olivaki ».

8 / ACCES AU SITE :

L’accès au site pourra être interrompu dans le cas de maintenance, de mise à jour ou tout autre raison d’ordre technique. La société « Olivaki » essaiera de maintenir le site sans être tenu pour autant à aucune obligation d’y parvenir. Elle ne sera en aucun cas tenue pour responsable des conséquences ou désagréments qui peuvent découler pour les clients.

9 / PROPRIETE INTELLECTUELLE :

La marque et le logo « Olivaki » sont déposés à l’institut National de la propriété ( INPI ) sous le numéro 2017-1125.

Aucune utilisation de la marque et du logo ne pourra être utilisé. Nul n’est autorisé à copier, reproduire ou rediffuser l’intégralité ou tout ou partie des textes, photos, vidéos, logiciels, programmes informatiques, base de données, etc. et plus généralement tout ou partie du site lui-même sans un accord écrit expressément de la société « Olivaki ».

10 / LITIGES :

Par notre intermédiaire vous pouvez être amené à recevoir des mails ou appels d’autres sociétés ou entreprises, ou recevoir nos mails, e mailing ou lettres commerciales. Si vous ne désirez pas recevoir nos différentes offres merci de nous envoyer un mail afin de nous le signaler en nous précisant vos coordonnés à : info@olivaki.com

Ce contrat de vente est régi par la loi Française et en langue Française, en cas de litige, les tribunaux Français seront les seuls compétents.